Kwaliteit, integriteit en informatiebeveiliging
Gemeentelijk toezicht vraagt om aantoonbare bevoegdheid, zorgvuldige dossiervorming en heldere afspraken over informatie, rollen en verantwoordelijkheden.
Vakbekwame inzet binnen uw kaders
Onze toezichthouders beschikken over het BOA-certificaat Domein I en het certificaat Alcoholwet. Zij hebben actuele praktijkervaring binnen een gemeente of omgevingsdienst en zijn gespecialiseerd in horeca- en Alcoholwettoezicht. Voor iedere opdracht wordt afzonderlijk beoordeeld welke aanwijzing, bevoegdheid en operationele inbedding noodzakelijk zijn.
Aanwijzing per opdracht
Formeel toezicht vindt pas plaats nadat de vereiste aanwijzing en inzetvoorwaarden door het bevoegde bestuursorgaan zijn geregeld.
Werken volgens gemeentelijk beleid
APV, vergunningen, interventiematrix, formats, escalatielijnen en lokale prioriteiten vormen het uitgangspunt.
Feitelijk en navolgbaar
Waarnemingen, chronologie, normkoppeling en relevante stukken worden vastgelegd in het afgesproken gemeentelijke format.
Duidelijke rolverdeling
Wij maken vooraf afspraken over onafhankelijkheid, nevenwerkzaamheden, geheimhouding, contactpersonen en het melden van mogelijke belangenconflicten.
Zorgvuldig omgaan met informatie
Toezichtdossiers kunnen persoonsgegevens, verklaringen en beeldmateriaal bevatten. Daarom leggen opdrachtgever en opdrachtnemer vóór de start vast welke gegevens noodzakelijk zijn, wie toegang krijgt, in welk systeem wordt gewerkt en welke bewaartermijnen gelden.
- uitwisseling via door de gemeente goedgekeurde kanalen en systemen;
- toegang uitsluitend voor medewerkers die deze informatie voor de opdracht nodig hebben;
- geen persoonsgegevens uit handhavingsdossiers via het openbare contactformulier;
- afspraken over opslag, overdracht, beveiligingsincidenten en vernietiging;
- een verwerkersovereenkomst wanneer de feitelijke rolverdeling dat vereist.
Transparante samenwerking
De gemeente blijft opdrachtgever en bevoegd gezag. HorecaControle.nl rapporteert feitelijk, werkt binnen de verleende opdracht en legt twijfelgevallen voor aan de aangewezen gemeentelijke contactpersoon. Formele beoordeling, besluitvorming en bestuurlijke verantwoordelijkheid blijven bij het bevoegde bestuursorgaan.
Bespreek uw kwaliteits- en beveiligingseisen
We nemen bevoegdheden, systemen, privacy, rapportage en escalatie mee in de voorbereiding van iedere inzet.
Vraag een offerte aan